2011年7月28日，艾默生過(guò)程管理公司位于上海浦東的客戶服務(wù)中心正式成立。這是艾默生過(guò)程管理繼深圳閥門服務(wù)中心成立之后的一個(gè)全新的綜合性服務(wù)中心，其宗旨是為過(guò)程工業(yè)的用戶提供專業(yè)的服務(wù),使過(guò)程工廠保持最佳的運(yùn)行生命周期。

        服務(wù)中心目前擁有現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和維護(hù)人員180名，遍布在全國(guó)各大城市，集中了艾默生所有產(chǎn)品線的專業(yè)服務(wù)人員，包括羅斯蒙特壓力溫度液位計(jì)、羅斯蒙特分析儀表、高準(zhǔn)流量計(jì)、羅斯蒙特電磁、渦街流量計(jì)、過(guò)程控制系統(tǒng)與方案、資產(chǎn)優(yōu)化、閥門自動(dòng)化、丹尼爾測(cè)量和控制產(chǎn)品和遠(yuǎn)程自動(dòng)化產(chǎn)品，主要提供的服務(wù)涉及現(xiàn)場(chǎng)儀表安裝、開(kāi)車、調(diào)試、標(biāo)定和校驗(yàn)、維修、快速發(fā)貨、全天候響應(yīng)服務(wù)、備品備件、升級(jí)、維護(hù)合同、設(shè)備管理、應(yīng)用咨詢和培訓(xùn)。
        服務(wù)中心的成立是近年來(lái)艾默生推行的ThinkCustomer(為用戶著想)計(jì)劃的一個(gè)延伸。我們?yōu)榭蛻籼峁┑牟粌H是頂尖的產(chǎn)品，而且是完整的過(guò)程自動(dòng)化方案，因此服務(wù)占據(jù)著舉足輕重的位置。對(duì)艾默生在中國(guó)的服務(wù)能力進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)一 的管理將大大提高服務(wù)客戶的效率。我們從客戶角度出發(fā)，不斷改進(jìn)，希望能夠給予我們尊貴的客戶以最滿意的服務(wù)。